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  • 新疆移动认真落实通信行业行风纠风重点工作

  • 发布时间:2020-06-30 10:35
  • 4.09K
  •   亚心网讯(通讯员陈姚报道)近日,新疆通信管理局召开“2020年新疆信息通信行业行风建设暨纠风工作电视电话会议”,要求通过扎实有效的工作,营造良好的市场环境,确保今年行风纠风各项任务落实到位,共同推动新疆信息通信行业服务能力再上新台阶。

      会上,新疆移动党委委员、副总经理、工会主席王帅表示,2020年,新疆移动加强组织领导,根据新疆通信管理局2020年行风纠风工作部署,制定目标清晰、举措到位的工作实施方案,定期开展服务监督检查,确保措施执行到位,并提出了重点工作。一是加快5G网络建设部署,优先实现重点场所、区域的“双千兆”网络畅通;二是着力构建“全方位服务能力、全过程服务管控、全员服务文化”服务管理体系,不断提升电信服务水平;三是不断优化“携号转网”服务,提升携号转网办理效率。四是筑牢网络安全防线,为广大用户提供可靠安全优质的网络通信服务。

      新疆移动客户部服务部总经理葛亮介绍,新疆移动已成立行风纠风工作小组,制定工作方案,层层落实责任,将行风纠风指标完成情况与绩效考核直接挂钩。同时,定期召开内部联席会议,总结分析开展情况、安排部署有关事宜、剖析典型案例、研究解决难点问题、共享好的经验。通过日常监测、集中检查、随机抽查等方式,对公司行风纠风工作情况进行监督检查,确保行风纠风工作各项要求落到实处,满足人民群众对行业服务的新期待。

      目前,新疆移动已围绕行风纠风重点工作,开展了总经理接待日及服务质量监督员活动27期,解决客户关心的热点难点问题超过3000个,以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想,坚决落实“客户为根、服务为本”理念,把行风纠风工作当作核心工作来抓,努力推动各项工作有效落实,塑造公司和行业的良好形象,用高质量服务赢得客户口碑。

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