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  • 新媒体营销策划大利器一个最落地的大数据应用平台-知于

  • 发布时间:2018-06-19 00:04
  • 4.09K
  •   大家好!我是互联网舆情系统,效果评估平台的知于数字营销的小鱼君,今天和大家分享下“企业新媒体营销效果数据如何监测与评估的话题”。

      首先,为了达到“提升销量”的营销目的,新媒体团队需要通过互联网渠道对企业产品进行推广,引导网民在线下单,或者引导网民在线预约并在线下消费,从而提升企业的销售业绩。

      其次,为了达到“宣传品牌”的营销目的,新媒体团队需要借助网民的力量,让更多人通过互联网接触企业信息、了解企业品牌、对企业产品进行好评。

      其中,“宣传品牌”这一营销目的又可以继续细分,包括提升品牌美誉度、提升品牌知名度和提升品牌忠诚度,如图1-14所示。

      因此,新媒体营销的目的可以细分为4个类别,包括提升销量、提升品牌美誉度、提升品牌知名度、提升品牌忠诚度。

      不同的营销目的需要挖掘与分析的数据不同,因此需要根据不同的营销目的进行不同的营销数据组合设计,便于后续的数据分析与总结,如表1-2所示。

      企业新媒体销售通常来自于不同的销售平台,包括淘宝店、天猫店、京东店、微店、网站等。因此,为了借助数据分析评估销售计划或分析销售结果,必须围绕用户购买或消费的行为进行逐层分析,需要分析的数据包括页面浏览量、用户访问时长、用户浏览页面数(见图1-15)、店铺/网站率等。

      企业品牌在互联网的美誉度,指的是网上有粉丝或顾客对企业进行友好的评价,好评越多或评价内容质量越高,则美誉度越高。因此,为了利用数据分析企业美誉度的提升效果,需要围绕口碑来展开,应该分析的数据包括百度口碑、大众点评星级、网店评价等。

      由于一部分美誉度数据无法直接统计,如大众点评中“太好了”“很给力”“有点不好用”“我不太喜欢吃”等文字描述,需要运营者进行人工分析,以确保数据的准确性。

      在网上,企业品牌的知名度与“名气”相关,知道企业的网民越多、关注企业号的人越多、阅读企业文章的人越多,则企业知名度越高。因此,在借助数据分析评估企业知名度提升效果时,需要进行挖掘与分析的数据包括微博粉丝数、微信用户数、今日头条粉丝数(见图1-17)、喜马拉雅订阅数等。

      每一个网民都会关注大量的微信号或微博账号,但未必会对每一个账号都忠诚,因此,粉丝数或订阅数只能作为品牌知名度的考量因素,而用户对品牌做出的响应,才能真正体现其对企业品牌的忠诚度。

      为了评估用户对品牌的忠诚度,可以统计并分析的数据包括二次购买的顾客数、主动转发的粉丝数、老客户访问比例(见图1-18)、主动打赏的粉丝数、留言频次高的用户数等。

      不同的营销目的对应不同的数据组合,因此在进行数据挖掘或分析前,必须明确营销目的并设计出数据组合,以免南辕北辙,导致最终的数据无法对营销目的产生指导意义。

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