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  • 丫丫数码李游:中国式电子商务践行者

  • 发布时间:2020-06-29 20:16
  • 4.09K
  •   80后的李游为了医生和教师的梦想考入清华大学,却在学校里卖起了电脑。他刚从学校毕业便有了自己的公司,并将生意拓展至全国五大城市。李游采用论坛俱乐部方式销售电脑并提供服务,赢得了许多客户的青睐。在中关村卖场逐渐势微、电子商务兴起之际,他也在践行着他的“中国式电子商务”。不满28岁的李游白手起家,创造了自己财富人生,成为80后一代表率。

      腼腆笑容,随意发型,休闲T恤,初见“JS”李游,颇令人意外,完全没有中关村式“JS”的精明、狡诈与强势。

      出生于82年的李游是湖北黄冈人,2000年考入清华大学。最初的理想的是成为一名教师或医生,不过最终没有成为老师,也没有成为一名医生,却因为强烈的兴趣,成为一名电脑发烧友,并创建了“丫丫数码”。名牌大学、自主创业、年轻有为,李游也成为80后一代成功典范。

      2000年李游18岁,从尖子生如林湖北黄冈考入清华大学,李游笑称当年最怕“黄冈密卷”,因为总是难得及格。考入清华后,李游才发现自己对电脑软硬件如此痴迷,仅在大学期间,就折腾过10几台二手台式机和笔记本,这让他成长为一名动手能力极强的电脑高手。精通电脑的专长让李游颇得人缘,周边同学买电脑时都要带李游来把关,甚至直接让他来买。

      李游大学绰号叫“CM”,这也是他在丫丫数码的ID。“CM”的雅号源于李游最初贩卖的一种叫“CoolerMaster”电脑散热风扇,这种风扇噪音小,散热能力强,颇得宿舍学生喜欢,李游就白天从中关村进货,晚上去宿舍为那些被风扇噪音困扰的同学更换风扇,每个赚7块钱,生意好的时候一个月甚至要换100多个,这为李游赢得了生意和口碑,大家因此就叫他“CM”。

      2003年,国内笔记本开始发展普及,同学们的需求越来越多,李游和俱乐部的几个朋友一合计:干嘛不创立个笔记本俱乐部呢?于是和另外三个朋友在2003年月一起创建了“丫丫笔记本电脑俱乐部”,这也是清华大学校内最早学生自发组织的笔记本俱乐部之一。至2003年年底,丫丫笔记本电脑俱乐部就已成为北京高校校内最大的IBM笔记本电脑俱乐部,并且吸引了大量的外校学生加入。

      2004年,丫丫笔记本电脑俱乐部更名为丫丫数码俱乐部,并创立了“本论坛”(,主营Thinkpad笔记本,并提供相应服务。李游也由一个清华学子转身为笔记本“JS”,创建了属于他们自己的“丫丫数码俱乐部”,那年他刚满21岁。

      2004年5月,李游已经完成了相关考试及毕业论文答辩,可以将全部精力用于丫丫数码俱乐部的发展,而随着大学毕业,原来学生之间交口相传的口碑效应逐渐减弱,论坛的重要性凸显。为了提升口碑,丫丫数码俱乐部承诺所有Thinkpad电脑均没有亮点、暗点,甚至达到完美屏水准,这一 “保点”服务也颇得用户青睐,因为没有人愿意付出近万元,却还有“苍蝇点”的恶心与不快。直至今日,中关村卖场也难以给予这种承诺。

      随着服务的提升,丫丫数码俱乐部生意越来越好。五月时候即达到每天10台的出货量,在2004年笔记本还未流行时候这一业绩已非常了不起,并且为丫丫俱乐部积累了重要的第一桶金。2004年7月,也即李游刚从清华大学正式毕业,他就有了自己的公司、自己的办公室。

      没有了固定的学校客户,李游唯一根据地就是丫丫数码论坛。这时李游也曾考虑入驻中关村,但中关村动辄数万的月租金让他很犹豫,因为丫丫数码的最大优势是服务与价格,卖场租金最终会转嫁给消费者,而没有价格优势,丫丫数码服务优势也难以维系。这甚至也是中国IT市场第一代网商的生存状态,他们依靠服务于低价赢得客户,并借助论坛进行传播,这种方式一定程度弥补了没有店面的损失。

      2005年4月,在李游全心经营丫丫不到一年后,丫丫数码论坛注册用户达10000人,单月新帖达4000篇,即每天有100多个新帖产生,这对于一个以销售为目的的论坛而言是一个不小的成就,意味着用户的黏度、信任度都达到了一定水准。

      2006年7月丫丫数码推出了极具挑战的Thinkpad“五日快修”服务,一举免除了购机用户的后顾之忧。这也是李游为满足用户对高质量服务的诉求,以吸引更多客户的重要举措。之前相关产品基本是没有服务保障的,用户风险极大,而“五日快修”不仅提供完善的服务,并且相比中关村产品服务更有优势,为了践行这一承诺,丫丫数码承诺5日未修好即提供每日50元的赔偿,并且提供代用笔记本。李游回忆道,该服务推出后即产生了巨大的口碑效应,2006年8月,数百名用户排队订购香港学生机,可见用户对其丫丫数码的信任。

      良好的服务,合理的价格,通过用户之间的口碑传导吸引后续客户,但更多的通过论坛形式被用户了解、接受并转化客户,据李游介绍,丫丫数码每天有超过5000多的IP访问,而20%左右的访客可以转化为客户。从中可以看出,这种论坛俱乐部形式电子商务较冷冰冰的超市型电子商务更能让用户信任,并且这种手递手、人对人的服务效率更高,客户满意度也更高,这可能也正是中国式的电子商务的发展方式和萌芽状态。

      2008年3月,丫丫数码有效注册人数达40000人,在圈内已形成一定名气,较好声誉,并成为国内为数不多成功的销售型笔记本俱乐部之一。但此时京东、新蛋、当当、卓越等超市型电子商务孵化成型,并借助风险投资纷纷垄断式低价抢占市场。中关村式卖场在这些大型B2C电子商务打击下也颓势尽显,丫丫数码在体验性方面不及卖场,在价格和规模方面难以挑战大型B2C。新形式带来了巨大挑战,李游也在探索着他的B2C电子商务模式。

      2008年5月,李游建立了丫丫网(),开始试水消费类电子,主营电脑配件、小家电、数码产品、生活用品等,尽管价格吸引人,服务承诺也很多,但同千百万B2C创业者一样,这种虚拟的超市模式难以在短时间内吸引足够多的用户,无法维系。访谈中,李游也承认:丫丫网目前没有成功,遇到了不少问题。

      访谈中,李游认为,中国用户的消费习惯、消费水平决定了中国需要有我们自己的电子商务模式。李游认为,中国用户更习惯产品体验后才购买,因此我们的电子商务模式不能只是单纯的存在于网络上;而卖场型销售模式由于成本居高不下,并且议价模式销售已不适合于电子产品销售。

      李游认为,中国式创业型B2C有许多障碍需要解决。“比如中国的物流就是电子商务一大障碍,现在的物流看似选择丰富,事实上没法选择。国内快递服务差,丢包、掉包时有发生,损坏更是频繁,这给商家带来了巨大风险,丫丫网有次发出数台笔记本,竟然被掉包了同样重量的砖头,这种状况即使保价了也无法得到赔偿;国际快递虽然服务好些,但动辄数百元的快递费,根本就不现实。”

      为了解决长途物流问题,李游开始在全国布局分销点,目前已在上海、武汉、长沙、深圳等地设立了分店、提货点,下一步还计划在西安、沈阳等大中城市布局,李游认为,这将是中国电子商务特点之一,电子商务不仅要提供优惠、透明的价格,还需要直接提供一定的产品体验、售后维护、快捷安全的交货服务等。

      在李游看来,卖场与京东模式的夹击,既是挑战,也是机遇。而他的中国式电子商务将可采二家之长,补二家之短。

      尽管YY数码已取得一定成就,但李游仍在积极探索着他的“中国式电子商务”。我们也祝福这位80后自力更生的创业者,在他的探索路上创造他的辉煌。■0人已赞

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